IT специалист

Занятость:

Полная занятость, Частичная занятость, Проектная работа
График работы:

Удаленная работа

Опыт работы

Май 2021 —
по настоящее время

ЗЕНИТ, банк

Ведущий инженер технической поддержки пользователей

Сопровождение пользователей головного офиса (2000+ человек), а так же VIP пользователей - трейдеры и руководство банка.
Составление инструкций для пользователей по решению проблем, вызванных массовым инцидентом.
Обслуживание ПК на платформе Intel.
Обслуживание и поддержка рабочих станций Windows и MacOS.
Работа с Windows 8.1, 10 и MacOS.
Организация и помощь в проведении ВКС на основе Teams, TrueConf, Zoom и JazzSber.
Подключение компьютеров на ОС Windows к домену.
Создание и редактирование учётных записей AD.
Настройка VPN соединений и RDP на стороне клиента.
Настройка шифрования дисков BitLocker/FireVault.
Обработка заявок в системе AgentZ и OTRS.
Создание и настройка профиля в Cisco IPT.
Опыт работы с системой MyQ.
Установка и настройка АРМ.
Мелкий ремонт орг. техники.

Август 2012 —
по настоящее время

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Специалист технической поддержки

Замена и обновление и установка новых комплектующих MacPro и ПК
Обновление программного обеспечения; переустановка операционных систем Windows 7/8/10

Обо мне

Рассматриваю только удаленный формат работы. Отлично владею ПК, английским языком, знаю аппаратную составляющую компьютеров и ноутбуков. Не выхожу на конфликты, всегда стараюсь успокоить клиента и максимально нисходительно с ним общаться, чтобы поддерживать спокойную обстановку.

Образование среднее специальное

2015

ГАПОУ Колледж предпринимательства №11

Отделение аудиовизуальных технологий, Специалист звукооператорского мастерства

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — C1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство:

Россия
Разрешение на работу:

Россия
Желательное время в пути до работы:

Не имеет значения